Buenos días en esta ocasión ha llegado a la redacción de Taller de Computo una inconformidad sobre el servicio que presta la empresa “Gamma del Caribe” ubicada en Cancún, Qroo, que se dedica a la reparación de equipos electrónicos de reconocidas marcas, que de una u otra manera ha presentado una serie de quejas en su servicio, al grado de que muchos clientes han tenido que recurrir a PROFECO para denunciar a dicha empresa, aquí les presento la carta:

“Hola que tal.

Mi caso es que mande mi tele a revisión ya que tenía una pequeña sombra. La orden de servicio 7388 del día 17 de marzo2010 (tenía mucho tiempo que no la utilizaba, luego me dijeron otros técnicos que era humedad y así también me corroboraron sus técnicos después). Así que la mande a GAMMA DEL CARIBE la cual la dueña es LETICIA NOVELO GONZALEZ. Me dijeron que era el yugo y que iban a ver si encontraban uno, me dijeron que no lo encontraron para esto tardaron más de 20 dias, bueno les dije que me la entregaran que ni modos, me la llevaron a la casa después de un mes; la televisión es una Samsung de 32″ al quererla encender no funciona, voy a reclamar y me dice el técnico que se les olvido poner el yugo, pero aclara la dueña que se lo llevaron fuera y que va a tardar en venir (cuanto más una paquetería nacional creen que tarde? 5 días?).

Bueno estamos a 17 mayo y hasta hoy viene el técnico que según trae el yugo y sale con que no es, ya que era de 29″el que le dieron. Ya me canse así que voy a poner una queja en PROFECO. Si no me aconseja mi abogado que una demanda por robo, fraude y abuso de confianza, pero lo peor es que no te dan una respuesta.

Aparte no soy el único tiene varias demandas, SI HUBIERA SABIDO ANTES NO ESTUVIERA PASANDO ESTE CALVARIO, ojala conozcan mas antes de llevar sus equipos a GAMMA DEL CARIBE, para que no le lleven nada, Cuidado hare conocer lo mas que pueda a gamma del Caribe.

Ing.Carlos Breiter …Orden de servicio 7388“

No se vale que si una empresa que tiene el respaldo de grandes compañias de aparatos electrónicos otorgue un servicio ineficiente, Hacemos un llamado para que a nuestro Ingeniero le restauren su equipo a la brevedad.